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19 de julho de 2024

Atualização operacional da Marken: interrupção global da CrowdStrike

Atualizado às 11:20 a.m. EDT (EUA)

A Marken está ciente e monitorando de perto o impacto global contínuo que a interrupção da CrowdStrike está causando em muitos setores e empresas em todo o mundo.

No momento, os serviços e sistemas da Marken não foram interrompidos e permanecemos totalmente operacionais com coletas diárias. 

Observe que a Marken implementou planos de contingência, aproveitando nossa rede UPS Air, e está desviando exportações para outros aeroportos, para evitar impactos sempre que possível. Nossa equipe está trabalhando proativamente com nossos parceiros de negócios e clientes para fornecer arranjos alternativos e nossa equipe de atendimento ao cliente está comunicando as atualizações necessárias diretamente aos nossos clientes, caso a caso, e apoiando-os na impressão de toda a documentação e etiquetas de envio necessárias.

Enquanto continuamos avaliando a situação, entendemos e antecipamos atrasos operacionais, causando interrupções na cadeia de suprimentos. Estamos monitorando proativamente todas as rotas de transporte neste momento e nossos especialistas estão trabalhando em soluções. Para qualquer dúvida imediata sobre um envio ou serviço específico, entre em contato com a filial local da Marken ou com o profissional de negócios.

ATUALIZAÇÕES OPERACIONAIS:

LOGÍSTICA DE TRANSPORTE

  • COMPANHIAS AÉREAS — As companhias aéreas afetadas estão retomando as operações normais. Como parte dos planos de contingência da Marken, nos casos em que os aeroportos são inacessíveis, estamos aproveitando o UPS Air.
  • ESTRADAS — A Marken continua a fornecer rotas alternativas, conforme necessário, para reduzir os impactos nos envios de entrada/saída das regiões. Os parceiros regionais da Marken estão prontos para soluções rodoviárias e temos hubs regionais instalados, dentro de nossa rede, consolidando remessas para redespachar para destinos, quando necessário.

REGULATÓRIO E CONFORMIDADE

  • AGENTE DE ALFÂNDEGA E MANUSEIO — Devido ao fechamento de algumas companhias aéreas globais, são esperados atrasos nos processos de manuseio de operações de importação/exportação e desembaraço aduaneiro. Os especialistas em regulamentos e em alfândega certificados da Marken estão prontamente disponíveis para discutir os requisitos de verificação de rota, regulamentos alfandegários, sanções locais e diretrizes conforme a necessidade.

Estamos aqui para você como sua parceira de soluções de fonte única. Para obter informações sobre seu envio ou serviço específico, entre em contato com os representantes locais de atendimento ao cliente da Marken. Continuaremos monitorando a situação atentamente e permaneceremos disponíveis para qualquer assistência que nossos clientes precisarem neste momento complicado. 

*A situação é fluida e estamos atualizando como podemos.

Logotipo da Marken

Entender por que devemos nos adaptar, nos perguntando continuamente como podemos mudar o que importa, é como continuamos oferecendo um ótimo serviço.