Aviso de privacidade

Leia e revise o seguinte aviso de privacidade com atenção antes de usar este site ou outras plataformas da Marken

Nós da Marken, juntamente com nossas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "Marken", "nós", "nos"), nos preocupamos com sua privacidade e com a confiança que você deposita em nós ao fornecer dados pessoais e queremos ser transparentes sobre como usamos e protegemos esses dados. Nossas práticas de privacidade podem variar entre os países ou territórios em que operamos para refletir as práticas locais e os requisitos legais.

Somente a Marken oferece os recursos de ponta a ponta e a supervisão especializada necessários para orientar seu programa sem problemas por cada estágio da jornada farmacêutica, desde os testes clínicos até a comercialização.

Última atualização: 05 de outubro de 2023

Este Aviso, juntamente com os Termos e Condições de Uso do Site e a Política de Cookies da Marken, explica os tipos de dados pessoais sobre você que coletamos e usamos (e em quais circunstâncias o fazemos), com quem compartilhamos esses dados, como os protegemos e os direitos que você tem em relação a esses dados. Estamos totalmente comprometidos a proteger sua privacidade cumprindo este Aviso e as leis aplicáveis. Para obter uma versão para impressão deste Aviso, clique aqui..

A Marken preparou este Aviso de Privacidade (“Aviso“) para:

(Coletivamente, os “Indivíduos” ou “você“)https://www.marken.com/contact/web-site-terms-conditions-of-use/https://www.marken.com/contact/cookie-policy/

AVISO: A Marken possui avisos ou termos de privacidade adicionais que são adaptados às diferentes maneiras como seus dados pessoais são coletados por diferentes linhas de serviço ou funções da Marken. Por exemplo, a Marken fornece aos candidatos a emprego um aviso que descreve os dados pessoais que podemos coletar em conexão com os esforços de emprego e recrutamento da Marken. Se você receber um aviso de privacidade fornecido a você para uma finalidade específica, os termos do aviso ou contrato mais específico regularão sua interação com a Marken na medida em que aquele aviso entre em conflito com este aviso.

Concordância com os Termos deste Aviso

Ao acessar as plataformas da Marken e usar o site após o banner ou mensagem de notificação aparecer no site, e em qualquer momento subsequente, você concorda expressamente com os termos deste Aviso de Privacidade e consente com a coleta e uso de seus dados conforme estabelecido neste documento. Se não concordar com este Aviso de Privacidade, você não está autorizado a acessar o site ou usar qualquer um de seus recursos e deverá interromper imediatamente o uso do site ou de outras Plataformas Marken.

Selecione um dos links abaixo para ir para a seção listada::

  1. Dados Pessoais que a Marken Coleta
  2. Como Usamos Seus Dados Pessoais e Nossa Base Legal
  3. Compartilhando as Informações que Coletamos
  4. Rastreamento on-line
  5. Transferências Internacionais de Seus Dados Pessoais
  6. Seus Direitos e Escolhas para Controlar Seus Dados Pessoais
  7. Seus Direitos de Privacidade na Califórnia
  8. Privacidade de Crianças
  9. Por Quanto Tempo a Marken Mantém Seus Dados Pessoais?
  10. Mantendo seus Dados Pessoais Seguros
  11. Contestar uma Resolução e Acordo para Arbitragem
  12. Declaração de CCTV
  13. Como Falar Conosco?
  14. Alterações a este Aviso

1        Dados Pessoais que a Marken Coleta

Para os efeitos gerais deste Aviso, dados pessoais significam qualquer informação que esteja vinculada ou seja razoavelmente vinculável a uma pessoa física identificada ou identificável.

1.1       Dados que Coletamos Diretamente de Você

Você pode nos fornecer voluntariamente informações sobre você quando interage conosco, incluindo, entre outros, permitir-nos receber e responder às suas dúvidas, fornecer nossos serviços on-line (por exemplo, rastreamento de remessa), entrar em contato com você com informações sobre nossos serviços, e habilitar seu login de acesso a determinadas áreas ou serviços e aplicativos (como as plataformas Marken).

OBSERVAÇÃO: Ao fornecer um endereço de e-mail, todos os usuários assumem a responsabilidade de serem o usuário exclusivo do endereço de e-mail fornecido. Por esse motivo, qualquer responsabilidade por logins relacionados a um endereço de e-mail será exclusivamente do usuário que forneceu o endereço de e-mail.

Categorias de dados pessoaisFonte(s)Finalidade(s)Divulgar a terceiros
Identificadores que podem incluir nome, alias, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, endereço de e-mail, número de telefone, consultas que você nos envia, preferências de marketing ou outros identificadores semelhantesDiretamente de vocêPara atender ao motivo pelo qual você forneceu os dados, por exemplo, comunicando-se com você em relação à administração de negócios, como serviços e cobrança. Para coletar ou entregar uma remessa ou fornecer outros serviçosDivulgação para fins comerciais para: Provedores de Serviços de Internet e Provedores de Serviços terceirizados que prestam serviços em nosso nome com base em nossas instruções, conforme exigido pela necessidade de conhecimento
Categorias de informações pessoais listadas no estatuto dos Registros de Clientes da Califórnia (Cód. Civ. da Cal. § 1798.80(e)), o que pode incluir nome, endereço, número de telefone, educação, emprego e histórico de emprego  Diretamente de vocêPara atender o motivo pelo qual você forneceu as informações — por exemplo, para responder a uma pergunta, para atualizar nosso banco de dados Apollo. Para coletar ou entregar uma remessa ou fornecer outros serviços.Divulgação para fins comerciais a Provedores de Serviços de Internet e a provedores Terceirizados, conforme necessário — por exemplo, realização de estudo clínico
Credenciais profissionais, que podem incluir seu currículo e outras qualificações e dados educacionaisDiretamente de você ou em seu nomePara atender ao motivo pelo qual você forneceu os dadosDivulgação para fins comerciais para investigadores de estudos clínicos e outras partes necessárias que precisam saber, Provedor de Serviços de uma plataforma digital para gerenciamento de solicitações de emprego e outras partes relacionadas
Comunicações que trocamos quando você entra em contato com nosso atendimento ao clienteDiretamente de vocêAcesso restrito internamente apenas para fins de treinamento e garantia de qualidadeNão divulgamos suas comunicações conosco a terceiros, a menos que seja legalmente exigido.
Dados de áudio, eletrônicos, visuais ou outros dados sensoriais, como fotografias e gravações de áudio/vídeo.Diretamente de você quando você visita nossas instalações Não divulgamos suas comunicações conosco a terceiros, a menos que seja legalmente exigido.

1.2       Dados que Coletamos de Você

Categorias de dados pessoaisFonte(s)Finalidade(s)Divulgar a terceiros
Identificadores que podemos receber indiretamente sobre você, que podem incluir identificador on-line, endereço de Protocolo da Internet, geolocalização ou outros identificadores semelhantes, desde que você nos tenha concedido acesso a essas informações nas configurações do seu dispositivoIndiretamente de você (por exemplo, ao observar suas ações em nosso site ou dispositivo) *  De Provedores de Serviços terceirizados*   Para melhorar e personalizar os Serviços e desenvolver novos. Por exemplo, podemos utilizar os dados para solucionar problemas e proteger contra erros; realizar análises e testes de dados; ou para desenvolver novos recursos e serviços.Divulgação para fins comerciais para: Provedores de Serviços de Internet e Provedores de Serviços terceirizados que mantêm nosso site.  
Internet ou outras atividades similares de rede, que podem incluir histórico de navegação, histórico de busca, informações sobre interações com clientes em um website, aplicativoIndiretamente de você (por exemplo, observando suas ações em nosso site)*  De um Provedor de Serviços terceirizado, como um provedor de análise de dados*Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual você forneceu os dados, por exemplo, para fornecer experiência ao usuário no site.Divulgação para finalidades comerciais para Provedores de Serviços de terceiros
Dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Por exemplo, podemos agregar dados sobre seu uso do site da Marken e calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico.Indiretamente de você (por exemplo, observando suas ações em nosso site)*  OBSERVAÇÃO: se combinarmos ou conectarmos dados agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoaisPara realizar pesquisas sobre a eficácia de nossos Serviços e identificar onde podemos melhorar, ou fornecer relatórios anônimos para analisar o uso, a aceitação e a eficácia de nossos serviços e ferramentas de Serviços.  Divulgação para finalidades comerciais para Provedores de Serviços de terceiros

* Desde que você nos tenha concedido acesso a essas informações nas configurações do seu dispositivo e por meio de seleções usando o banner Cookie, quando isso for relevante para a sua localização geográfica.

1.3       Dados que Recebemos de Fontes de Terceiros

1.3.1       Informações sobre Cookies

Se você é um Titular de Dados da UE, só usamos cookies e GIFS não essenciais (por exemplo, para aprimorar e personalizar sua experiência) quando você permite seu uso. No entanto, alguns cookies essenciais são necessários para o funcionamento adequado do nosso site (por exemplo, para registar a sua decisão de cancelamento) e permanecerão em uso mesmo que você não aceite o uso de cookies não essenciais.

Para saber mais sobre como utilizamos cookies e como controlar quais cookies são utilizados, consulte nossa Política de Cookies disponível em nosso site; clique aqui para visualizar nossa Política de Cookies.

Para obter mais informações sobre cookies em geral, acesse https://allaboutcookies.org

1.3.2       Informações analíticas de Marketing

Também poderemos coletar informações sobre suas interações com nossos e-mails promocionais e de marketing (quando tivermos o direito de contatá-lo com esse tipo de comunicação). Essas informações nos são fornecidas por analíticos de marketing que utilizamos para monitorar nosso desempenho de marketing com o objetivo de melhorar nossas campanhas e acessar você de uma forma melhor.

1.3.3       Informações analíticas de mídia social

Também coletamos informações sobre suas interações com a Marken em nossas mídias sociais. Essas informações incluem por exemplo, ações de "curtir", "compartilhar" e "seguir" e seus comentários sobre o conteúdo da Marken (p. ex., se você compartilhar uma página do website da Marken em mídia social). Coletamos essas informações por meio de analíticos de mídias sociais de terceiros que utilizamos para essa finalidade. Usamos estas informações somente em um nível agregado ou anônimo para medir o impacto e melhorar nosso conteúdo ou campanhas de marketing. Os recursos e widgets de mídia social podem ser hospedados por terceiros. Suas interações com esses recursos são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.

2        Como Utilizamos os seus Dados Pessoais e a nossa Base Jurídica

Em determinadas jurisdições, como os Estados-Membros da União Europeia, somos obrigados a identificar as bases jurídicas para o tratamento de dados pessoais. Aqui, fornecemos informações adicionais sobre as finalidades da coleta e nossas bases legais para coletar seus dados.

Podemos usar seus dados pessoais para:Qual é a base legal para nós usarmos seus dados para essa finalidade?
Fornecer a você acesso reservado do cliente ao nosso site ou plataformas designadas da Marken para rastreamento de remessas e serviços semelhantes. Particularmente, precisamos autorizar e verificar sua identidade.Cumprir um contrato, sempre que os dados sejam necessários para o fornecimento de um serviço que você ou sua empresa solicitou. Interesse legítimo em fornecer-lhe acesso reservado ao nosso site. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade (considerando também as medidas de segurança adequadas que implementamos para proteger seus dados pessoais).
Fornecer a você assistência técnica para acessar e usar nossos serviços on-line (p. ex., se você perder ou esquecer sua senha para acessar o Marken Maestro™, Marken Allegro™, Marken Solo™ ou Marken Apollo™).Cumprir um contrato, sempre que os dados sejam necessários para o fornecimento de um serviço que você solicitou. Interesse legítimo em permitir a sua utilização dos nossos serviços on-line, bem como o seu interesse em acessar esses serviços. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade (considerando também as medidas de segurança adequadas que implementamos para proteger seus dados pessoais).
Garantir a segurança dos dados que mantemos sobre você e nosso site (por exemplo, implementação de salvaguardas contra atividades ilegais ou fraudulentas, como ataques cibernéticos).Interesse legítimo de monitorar como nosso website é usado para detectar e prevenir fraudes, outros crimes e o uso indevido de nosso website. Isso nos ajuda a garantir que você possa usar seguramente nosso website. É também nossa obrigação legal proteger seus dados pessoais com medidas técnicas adequadas.
Responder às suas consultas (por e-mail, chamada telefônica ou formulário on-line).Interesse legítimo de lhe fornecer informações que você nos solicitou ou responder às suas consultas. É também nosso interesse receber respostas e ser contatado para consultas que você envie voluntariamente. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas. Com o seu consentimento: nos casos em que necessitamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, assinalar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) de que concorda com o tratamento.
Dar acesso e uso para você das plataformas Marken, que permitem que você interaja conosco e obtenha informações importantes sobre nossos produtos e envios, e em relação aos serviços de saúde na casa do paciente (HHC) para permitir que você tenha acesso e registre informações do Marken Apollo.Interesse legítimo de lhe oferecer um valor agregado aos nossos serviços de logística e armazenamento, que lhe permitem acessar informações importantes sobre seu envio ou o armazenamento de seus produtos.  Dependendo da plataforma da Marken utilizada, isso pode incluir fazer e atualizar uma reserva, verificar o status de um envio, rastrear o status de uma remessa e revisar informações de armazenamento.  Em relação ao Marken Apollo isso pode incluir combinar visitas profissionais de saúde e armazenamento de informações em relação aos Serviços HHC.  Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas. Cumprir um contrato, onde os dados são necessários para fornecer um serviço que você solicitou. Com Seu Consentimento: Nos casos em que precisamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, marcar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) que você concorda com o processamento.
Registrar suas interações com nosso website Marken para lhe fornecer marketing aprimorado ou outros serviços que são solicitados ou autorizados por você ou permitidos pelas leis aplicáveis. Nós não identificamos você diretamente pelo nome, mas podemos registrar seu endereço IP e detalhes sobre seu uso do website, p. ex., pesquisas e histórico de navegação em nosso website por meio de cookies ou tecnologias similares. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em nossa Política de Cookies.Interesse legítimo para entender melhor o público de nosso website a fim de personalizar nosso marketing e nossos serviços on-line para você. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas. Além disso, não confiamos em nenhum processo de tomada de decisão exclusivamente automatizado sobre você que tenha impacto significativo sobre você). Utilizamos cookies somente de acordo com a lei. Com Seu Consentimento: Nos casos em que precisamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, marcar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) que você concorda com o processamento.
Entrar em contato com você para atualizá-lo a nosso respeito, nossos serviços e promoções (contanto que você tenha consentido com isso quando necessário de acordo com as leis aplicáveis).  Podemos, por exemplo, convidar você para um evento ou fazer uma nova oferta de serviço.Com Seu Consentimento: Nos casos em que precisamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, marcar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) que você concorda com o processamento. Interesse legítimo: Quando o consentimento não for exigido pela lei aplicável, contaremos com a necessidade de buscar nosso interesse legítimo para promover os nossos materiais de uma forma que respeite os seus direitos de privacidade e permita que você recuse essa utilização de dados pessoais e opte por não participar das nossas comunicações de marketing a qualquer momento.
Realizar pesquisas de marketing e para analisar e melhorar nossas campanhas de marketing (conforme explicado acima, no tópico "Quais categorias de dados pessoais a Marken coleta sobre você?").Interesse legítimo de monitorar o desempenho e os resultados de nossos esforços de marketing com o objetivo de melhorar constantemente nossas ações de marketing e personalizá-las melhor aos interesses do nosso público. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas. Com Seu Consentimento: nos casos em que precisamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, assinalar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) que você concorda com o processamento
Analisar e melhorar nosso perfil e impacto sobre mídias sociais. Conforme explicado acima (em "Quais categorias de dados pessoais a Marken coleta sobre você?"), os dados que coletamos para essa finalidade são processados por nós (ou em nosso nome) de forma agregada e anonimizada. Interesse legítimo de monitorar o desempenho e os resultados de nossos esforços de marketing com o objetivo de melhorar constantemente nossas ações de marketing e personalizá-las melhor aos interesses do nosso público. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas.
Cumprir todas as exigências legais e ajudar os órgãos públicos e agências de aplicação da lei ou reguladores/supervisores.O processamento de dados é necessário para a finalidade de cumprir as exigências legais às quais estamos sujeitos.
Melhorar nosso website (acessibilidade, usabilidade, facilidade de uso, interação com links e plug-ins externos etc.). Para esse fim podemos coletar dados pessoais que serão então processados de forma agregada.O processamento de dados é necessário para ir ao encalço de nosso interesse legítimo de melhorar sua experiência e a usabilidade de nosso website. Acreditamos que também seja seu interesse receber de nós serviços de website aprimorados. Acreditamos que nosso interesse legítimo se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.  Para proteger seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança adequadas.
Auditar a conformidade com as especificações do Aviso atual e outras normas e/ou legislações;O Processamento de Dados é necessário para efeitos de cumprimento de requisitos regulamentares/legislativos.
Registrar e gerenciar suas opções de marketing (por exemplo, registrar sua adesão ao marketing quando exigido pela lei aplicável e manter uma lista de supressão atualizada onde você pediu para não ser contatado, para que não contatemos você novamente de forma inadvertida).Com Seu Consentimento: Nos casos em que precisamos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, solicitaremos que você faça uma indicação positiva (por exemplo, marcar uma caixa, assinar um documento, fornecer confirmação) que você concorda com o processamento Precisamos processar essas informações sobre você para abordar seus direitos e cumprir nossas obrigação de acordo com a legislação aplicável.

3        Compartilhando as Informações que Coletamos

3.1       Transferências de Terceiros

3.1.1       Grupo de empresas da Marken/UPS

Como Marken faz parte de um grupo mais amplo com sede nos EUA e escritórios localizados em todo o mundo, que colaboram e compartilham parcialmente serviços e sistemas ao cliente, incluindo serviços e sistemas relacionados a sites, podemos precisar transferir seus dados pessoais para, ou de outra forma, permitir o acesso a esses dados por outras empresas do grupo Marken e UPS para os fins estabelecidos acima (em "Como Usamos Seus Dados Pessoais e Nossa Base Legal?"), incluindo, por exemplo, responder às suas perguntas, fornecer a você nossas serviços do site (por exemplo, rastreamento de envio) de qualquer local que você solicite, garantindo a segurança do nosso site e seus dados pessoais, informando sobre nossos serviços e promoções.

3.1.2       Nossos provedores de serviço e outras partes

Usamos outras empresas, agentes ou contratados ("Provedores de Serviço") para executar serviços em nosso nome ou para nos ajudar na prestação de serviços para você. Podemos compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de Provedores de Serviços terceiros:

No decorrer da prestação de tais serviços, esses provedores de serviços terceirizados podem ter acesso aos seus dados pessoais. No entanto, apenas forneceremos aos nossos Prestadores de Serviços terceiros as informações necessárias para que eles executem os serviços e pedimos a eles que não usem seus dados para qualquer outra finalidade.  Podemos também compartilhar seus dados com terceiros conforme exigido para prestar nossos serviços.  Sempre envidaremos todos os esforços possíveis para garantir que todos os Provedores de Serviço com quem trabalhamos manterão seus dados pessoais seguros.

3.1.3       Terceiros permitidos por lei

Em alguns casos, poderemos ser obrigados a divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulatória (podemos, por exemplo, ser obrigados a divulgar dados pessoais a despachantes alfandegários, polícia ou a autoridades judiciais ou administrativas).

Podemos também divulgar seus dados pessoais para terceiros quando é legalmente permissível e necessário para proteger ou defender nossos direitos, assuntos de segurança nacional, aplicação da lei, aplicação dos nossos direitos contratuais ou proteger seus direitos ou aqueles do público.

3.1.4       Terceiros conectados a transações corporativas

Podemos transferir seus dados pessoais a terceiros em conexão com a reorganização, reestruturação, fusões, atribuições, aquisição ou transferências de ativos,  contanto que a parte recebedora  concorde em tratar seus dados pessoais de uma maneira consistente com este Aviso.

3.2       Links de terceiros

Ao usar os sites, poderá haver links e você poderá ser direcionado a sites de terceiros.  Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de outros sites de terceiros. Se você tiver alguma dúvida sobre como esses outros sites usam seus dados, revise suas políticas e entre em contato com eles diretamente.

4        Rastreamento on-line

Nosso site atual não utiliza ferramentas para permitir publicidade de comportamento contextual cruzado.

5        Transferências Internacionais de Seus Dados Pessoais

A Marken opera globalmente e seus dados pessoais podem ser transferidos, acessados e armazenados globalmente conforme necessário para os usos declarados neste aviso ou em outro aviso ou contrato fornecido a você (por exemplo, nos EUA), inclusive no âmbito do Grupo Marken e UPS ou por meio do uso de terceiros, conforme estabelecido na seção “Transferências de Terceiros” acima. Eles também podem ser processados por pessoal que opera fora do EEA que trabalha para nós ou para um de nossos Provedores de Serviço.

A Marken tomará todas as medidas necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam seguramente transferidos, armazenados e usados após a transferência, conforme exigido pela legislação aplicável. Isso inclui o uso de proteções adequadas, como Cláusulas de Contrato Modelo da UE (ou medidas equivalentes). Você pode solicitar uma cópia das proteções adequadas entrando em contato conosco conforme indicado abaixo ("Como entrar em contato conosco?").

6        Seus Direitos e Escolhas para Controlar Seus Dados Pessoais

6.1       Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter uma quantidade de direitos em relação aos dados pessoais que retemos sobre você. Estamos comprometidos a abordar esses direitos quando necessário de acordo com as leis aplicáveis. Esses direitos podem ser resumidos como segue.

6.2       Como Exercer seus Direitos

Residentes da Califórnia

Para solicitações enviadas por residentes da Califórnia, você pode usar o formulário on-line disponível aqui ou ligar para o centro de comunicações com o paciente (CCP) no número 844-627-5361. Os residentes do estado da Califórnia podem usar um agente autorizado. Os agentes autorizados precisam ter uma permissão por escrito para enviar solicitações em seu nome.

United Kingdom

Se você está localizado no Reino Unido ou se o assunto for referente ao Reino Unido, o Information Commissioner's Office pode ser contatado como segue:

Telefone: +44 0303 123 1113

E-mail: casework@ico.org.uk

Website: www.ico.org.uk

Formulário da web: www.ico.org.uk/concerns/

Residentes do EEE

Se você é residente ou o problema ocorreu no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem o direito de apresentar uma reclamação. A Autoridade Supervisora de Proteção de Dados será a Autoridade Supervisora de Proteção de Dados local para você em seu país como o titular dos dados. Uma lista das autoridades de supervisão da UE está disponível aqui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

A autoridade supervisora líder da Marken na Europa é a Autoridade de Proteção de Dados na Bélgica (veja: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen). Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis.

Não EEA

Pessoas residentes em países fora do EEE podem entrar em contato com a Marken (consulte a seção “Como entrar em contato conosco” abaixo) e/ou apresentar uma reclamação ao seu próprio órgão nacional ou estadual que regulamenta a proteção de dados.

Onde for possível para verificação, combinaremos a informação identificada fornecida por você para os dados pessoais já mantidos por nós. Se, no entanto, não pudermos verificar a sua identidade a partir dos dados já mantidos por nós, poderemos solicitar informações adicionais.  

6.3        Autorização do Agente

Você pode designar um agente autorizado para solicitar qualquer um dos direitos acima em seu nome. Você pode conceder essa autorização fornecendo ao agente permissão por escrito, assinada por você, para agir em seu nome. Seu agente pode entrar em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo para fazer uma solicitação em seu nome. Mesmo que você opte por usar um agente, poderemos, conforme permitido por lei, exigir que:

7        Seus Direitos de Privacidade na Califórnia

Para fins de conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, conforme alteração, (“CCPA”) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (“CPRA”), quando usamos o termo dados pessoais nesta Seção, nos referimos a informações que identificam, se relacionam, descrevem, são capazes de serem associadas ou poderia razoavelmente estar ligadas, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou domicílio.

7.1       Direitos

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os residentes da Califórnia solicitem determinadas informações sobre a divulgação de dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Além disso, os residentes da Califórnia têm o direito de saber, de excluir, de cancelar a venda de dados pessoais e de não discriminação especificados na seção “Seus Direitos e Opções para Controlar seus Dados Pessoais” acima.

 

7.2       Compartilhamento de Dados para Fins de Marketing

Não divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

8        Privacidade de Crianças

Não coletamos dados de qualquer indivíduo com menos de 16 anos de idade, a menos que esse indivíduo esteja inscrito em um estudo clínico para o qual estejamos contratados para fornecer serviços. Caso tomemos conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais fora do contexto de um estudo clínico, tomaremos as medidas adequadas para eliminar ou destruir esses dados pessoais o mais rapidamente possível.

9        Por Quanto Tempo a Marken Mantém seus Dados Pessoais?

Os seus dados pessoais são armazenados por nós e/ou pelos nossos Prestadores de Serviços em nosso nome, estritamente na medida necessária para o cumprimento das nossas obrigações e estritamente pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais os dados são coletados (você pode ver uma lista dessas finalidades acima em " Como Usar Seus Dados Pessoais e Nossa Base Legal ?"). Quando os dados pessoais são mantidos, esse período é determinado com base nas leis locais aplicáveis. Quando não precisarmos mais usar seus dados para qualquer uma de nossas finalidades, iremos removê-los de nossos sistemas e registros e/ou tomar medidas para anonimizá-los adequadamente, para que você não possa mais ser identificado a partir deles (a menos que precisemos manter seus dados dados para cumprir obrigações legais ou regulamentares a que estamos sujeitos).

10     Mantendo seus Dados Pessoais Seguros

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional, com o objetivo de salvaguardar os dados pessoais sob nossa custódia e controle. Essas medidas que implementamos incluem, por exemplo, limitar o acesso a dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitem de conhecer esses dados para os fins descritos neste Aviso, bem como outras proteções administrativas, técnicas e físicas, como encriptação quando receber e transmitir dados.

Embora nos esforcemos para sempre proteger nossos sistemas, sites, operações e informações contra acesso, uso, modificação e divulgação não autorizados, devido à natureza inerente da Internet como um veículo de comunicação global aberto e outros fatores de risco, não podemos garantir que qualquer dado, durante a transmissão ou enquanto armazenado em nossos sistemas, estará absolutamente protegido contra intrusões de terceiros, como hackers. Fique ciente que a transmissão de quaisquer dados que você transferir para nós é feita por sua conta e risco.

11     Contestar uma Resolução e Acordo para Arbitragem

Exceto na medida proibida por lei, ao usar nossos serviços, você concorda que, se há alguma controvérsia, reivindicação, ação, ou contestação que surja ou seja relacionada ao seu uso dos nossos serviços, ou a violação, aplicação, interpretação ou validade deste Aviso ou de qualquer parte dele ("Aviso"), as duas partes deve primeiro em boa fé resolver tal Contestação através de um aviso escrito para a outra parte descrevendo ou fatos e as circunstâncias da Contestação e permitir à parte recebedora, trinta dias para responder ou resolver a Contestação. O Aviso deve ser enviado para:

Você e a Marken concordam que esta contestação de resolução é uma condição precedente que precisa ser satisfeita antes que se inicie quaisquer litígio ou que se registre qualquer reivindicação contra a outra parte. SE ALGUMA CONTESTAÇÃO NÃO PUDER SER RESOLVIDA PELO PROCEDIMENTO DE CONTESTAR UMA RESOLUÇÃO ACIMA, VOCÊ CONCORDA QUE A ÚNICA E EXCLUSIVA JURISDIÇÃO PARA TAL CONTESTAÇÃO SERÁ DECIDIDA PELA ARBITRAGEM VINCULATIVA EM BASES INDIVIDUAIS. INDIVIDUALMENTE, A ARBITRAGEM SIGNIFICA QUE NÃO VOCÊ TERÁ, E RENUNCIARÁ, AO DIREITO QUE UM JUIZ OU JÚRI DECIDIREM SUAS REIVINDICAÇÕES, E QUE VOCÊ NÃO PROCEDERÁ EM NENHUMA COMPETÊNCIA LEGAL DE UMA CLASSE, CONSOLIDADA OU REPRESENTATIVA.   Outros direitos que você e nós, de outra forma, teríamos num tribunal, não estarão disponíveis ou serão mais limitados na arbitragem, inclusive os direitos de descoberta e de apelação. Todas estas contestações devem ser enviados exclusivamente para o JAM (www.jamsadr.com) para arbitragem vinculativa sob suas regras em vigor, perante um mediador mutuamente acordado pelas duas partes.

O mediador, e não qualquer tribunal ou órgão federal, estadual ou local, deve ter autoridade exclusiva para resolver qualquer contestação que surja ou seja relacionada à interpretação, aplicação, possibilidade de cumprimento ou formação deste Aviso, inclusive quaisquer reivindicações que todo ou qualquer parte deste Aviso é nulo ou pode ser anulado.

12     Declaração de CCTV

12.1    Resumo

A Marken usa CCTV (Circuito Fechado de Televisão) em algumas de nossas localidades globais para registrar funcionários, prestadores de serviços e visitantes em nossas instalações.

12.2    Finalidade do CCTV

A Marken tem um interesse legítimo de manter a segurança de suas instalações. Também temos um dever de tomar medidas razoáveis e apropriadas para oferecer um ambiente de trabalho seguro. A Marken implementa CCTV em suas localidades para as seguintes finalidades:

Em circunstâncias excepcionais (como no caso de um evento catastrófico com impacto imediato na vida ou segurança dos funcionários, como um incêndio, desastre natural ou violência), a Marken pode usar os sistemas de CCTV para monitorar visualmente a saúde e/ou comportamento dos funcionários e de outras pessoas. A menos que esse uso seja exigido para apoiar os interesses vitais das pessoas, a Marken garantirá que haja uma base legal apropriada para esse processamento, como consentimento prévio.

Os sistemas de CCTV da Marken são usados para investigar incidentes em conexão com as finalidades acima e para proteger evidências relacionadas a elas. Os sistemas de CCTV da Marken não são usados para monitorar rotineiramente os hábitos de trabalho ou presença do Pessoal.

12.3    Localização das Câmeras de CCTV

As câmeras de CCTV estão localizadas de modo a monitorar apenas as áreas que devem ser monitoradas pelo equipamento e a limitar a captura de imagens ou filmagens (por exemplo, vistas da rua) que não devem ser monitoradas. A Marken não instalará câmeras de CCTV em áreas em que as pessoas esperam privacidade, como banheiros, vestiários, etc. As câmeras de CCTV são instaladas onde são visíveis para as pessoas na área vigiada pela câmera.

12.4    Sinalização de CCTV

Todos os locais monitorados por CCTV terão sinalizações apropriadas. Locais das câmeras de CCTV.

12.5    Controles do sistema de CCTV

A filmagem de CCTV é armazenada em um disco rígido seguro ou dispositivo de armazenagem similar e será mantido de acordo com os requisitos das políticas e normas de Segurança da Informação da Marken.

O acesso ao sistema de CCTV é restrito ao pessoal autorizado, conforme a necessidade. Todo o pessoal que possa precisar acessar a filmagem de CCTV no sistema é treinado quanto ao uso apropriado do sistema e sujeito a obrigações de confidencialidade por escrito para com a Marken. Um registro de acesso ao Sistema de CCTV e a filmagem armazenada nele, e as ações aplicadas em relação à filmagem ou ao sistema, serão mantidos. Todas as solicitações de acesso à filmagem ou imagens são documentadas. Todas as solicitações legais de acesso à filmagem ou imagens de CCTV devem ser aprovadas pelas partes apropriadas dentro da Marken. O exercício de direitos por indivíduos está definido em "Seus Direitos e Opções para Controlar seus Dados Pessoais". A divulgação da filmagem ou imagens do sistema de CCTV a terceiros será feita somente de acordo com as finalidades para as quais o sistema de CCTV é usado.

12.6    Retenção

A Marken mantém a filmagem de CCTV por, no máximo, 90 dias, ou pelo tempo permitido pela lei local, a menos que um período de retenção maior seja necessário ou permitido por lei (por exemplo, para cumprir retenções jurídicas). As imagens de filmagem de CCTV serão permanentemente destruídas após a expiração do Período de Retenção.

12.7    Conformidade

A Marken implementou políticas e procedimentos para lidar com a não conformidade com os princípios descritos nesta declaração e, consequentemente, qualquer violação da lei Federal, estadual ou internacional.

13     Como Entrar em Contato Conosco?

Se tiver perguntas ou dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais ou se deseja exercer qualquer dos direitos descritos acima, entre em contato com o Marken Privacy Office em:

            Telefone: +44 (0) 203 249 7508

            E-mail: privacy@marken.com

            Endereço: Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK

Você também pode falar com o Diretor de Proteção de Dados da Marken, HewardMills Ltd., por:

            Telefone: +44 (0) 204 540 5853

            E-mail: dpo@hewardmills.com

            Endereço: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

Os residentes da Califórnia também podem usar o formulário on-line disponível aqui ou ligar para o centro de comunicações com o paciente (CCP) no 844-627-5361 para exercer seus direitos.

14     Alterações a este Aviso

Podemos atualizar este Aviso periodicamente em resposta a mudanças nos requisitos legais, regulatórios ou operacionais. Revise este Aviso periodicamente para manter-se informado sobre como lidamos com seus dados pessoais.

Se decidirmos fazer mudanças neste Aviso, enviaremos uma notificação destas mudanças (inclusive quando entrarão em vigor) fazendo um post de um alerta na página inicial do nosso website e/ou enviaremos um e-mail para o seu endereço de e-mail que temos arquivado. 

Logotipo da Marken

Entender por que devemos nos adaptar, nos perguntando continuamente como podemos mudar o que importa, é como continuamos oferecendo um ótimo serviço.