Uma forte tempestade de inverno atingiu o nordeste dos EUA, fazendo com que as temperaturas caíssem abaixo de zero e causando as temperaturas mais frias que a área de Chicago sofreu em décadas. O resultado foi um potente vórtex polar, que trouxe o ar do Ártico e temperaturas récordes. No pico da tempestade, Chicago registrou temperaturas de 23 °F (ou -30 °C).
Lutando contra condições de nevasca e temperaturas em queda, milhares de voos foram cancelados de e para o Aeroporto Internacional de Chicago O'Hare (ORD) todos os dias. A cidade logo viu o Rio Chicago congelar, assim como o vasto litoral do Lago Michigan.
Em meio à tempestade, a equipe local da Marken recebeu um pedido de um cliente da indústria farmacêutica. O cliente precisava que um medicamento crítico de uso compassivo fosse entregue em um hospital próximo a um paciente sofrendo de um raro câncer respiratório de rápido crescimento.
Por instrução específica do cliente, o produto investigacional deveria ser entregue em menos de 24 horas para preservar a eficácia. Trabalhando contra o relógio em temperaturas muito baixas, o medicamento foi enviado a quase mil milhas para o Aeroporto Internacional Chicago O'Hare (ORD), onde a Marken estava pronta antes da tempestade.
Planos táticos foram implementados antes da chegada da remessa para que os membros da equipe da Marken estivessem equipados e esperando no aeroporto para coletá-la e entregá-la a tempo para o consignatário. As instalações e caminhões com temperatura controlada da Marken protegeram a remessa sensível das condições difíceis enquanto estratégias de mitigação planejadas permitiram que as equipes se movessem com agilidade e sem atrasos.
Durante cada movimento da remessa, membros da equipe mantiveram contato com nossas unidades de gestão de projetos e operações para garantir uma entrega perfeita. Ao mesmo tempo, o cliente tinha visibilidade total da jornada da remessa.
Pensando no futuro, a equipe de Chicago também havia se preparado para as condições climáticas enviando remessas clínicas de outros clientes antecipadamente para as instalações de logística e pré-carregado os caminhões para evitar qualquer impacto que o tempo poderia ter nas operações nos dias seguintes.
Especialistas da Marken em todo o país trabalharam em conjunto durante o vórtice polar para executar uma entrega em menos de 24 horas, superando as expectativas do cliente e atendendo ao curto período de entregas do hospital. Isso garantiu que o paciente crítico recebesse o medicamento de uso compassivo a tempo e dentro das especificações.
Como líderes na indústria de logística personalizada, nossa flexibilidade para gerenciar cadeias de suprimentos e rotas complexas em um curto prazo continua a nos colcar acima da concorrência.
Sobre a Marken
A Marken é a subsidiária de logística clínica de precisão e terapia avançada da UPS Healthcare. A rede da UPS Healthcare é composta por mais de 200 localidades em todo o mundo.
A Marken oferece uma rede de depósitos e centros logísticos GMP (BPF) conforme para armazenagem e distribuição de medicamentos clínicos em 46 localidades em todo o mundo enquanto mantém a posição de líder em serviços de terapia celular e gênica, serviços direto ao paciente e de cuidados médicos em casa, envios de amostras biológicas e produção de kits biológicos. Os mais de 2.600 membros da equipe dedicada da Marken gerenciam 200.000 envios de amostras biológicas e produtos medicinais todos os meses em todas as faixas de temperatura em mais de 220 países e territórios e já organizaram mais de 17.500 visitas domiciliares de saúde. Serviços adicionais, como fornecimento de material auxiliar, armazenagem e distribuição, verificação e qualificações de rotas, bem como consultoria em GDP (BPD), assuntos regulatórios e compliance, ajudam a Marken a alcançar sua posição única no setor farmacêutico e de logística.
Entregando o que importa, do clínico ao comercial.
